“百合行动”的意义在于竣工以后我们与客户仍然保持密切联系,客户依旧信任东易原创,遇到问能够尽快解决,希望通过这种大型的回馈竣工客户的答谢活动,能够增加客户忠诚度和满意度。正是因为彼此的信任,我们才能够坚持。
百合之行,递进情感
这一年里我们用一朵朵纯香的百合带去美好的祝愿:寓意“纯洁、尊贵、无私、和谐”,这也正是东易原创服务的代名词。
早八点半李总携拜访团队就到达小区附近,抓紧一切可以利用的时间,在与客户预约见面之前的一个小时带领售后团队进行小区踏勘,并了解竞品的施工及营销优劣势。
第一户我们来到刚竣工不久的重点小区:润泽庄园,拜访客户为赵先生一家人,整个过程融洽愉快,客户对于公司领导的到来表示非常的感动,并热情的带领拜访团队参观了家中的每个空间,可以看得出业主对整个装修效果非常满意。
赵先生说:“装修是一个复杂的过程,无论从设计到施工以及人员的服务都是一个磨合的过程,没想到东易日盛真的没有让我失望,尽管有些细节过程中发生了冲突,但是东易日盛原创这个团队的服务态度、服务意识以及处理事情的效率让我很满意,希望有机会还能跟这么优秀的团队合作”。